🔐 מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – ROOTS
שמירה על פרטיות המשתמשים באתר ROOTS חשובה לנו מאוד. אנו פועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, חוק הגנת הצרכן ולתקנות הרלוונטיות במדינת ישראל.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
🔒 איסוף ושימוש במידע
בעת ביצוע הזמנה או שימוש באתר, ייתכן שתתבקש/י למסור מידע אישי כגון:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת מגורים
- כתובת דוא"ל
- פרטי הזמנה ותשלום
המידע נשמר במערכות מאובטחות ומוצפנות בטכנולוגיית SSL ונעשה בו שימוש לצורך:
- טיפול והשלמת הזמנות
- אספקת מוצרים ומשלוחים
- שירות לקוחות ותמיכה
- יצירת קשר בנוגע להזמנה
- שליחת עדכונים, מבצעים והטבות — רק במידה ואישרת זאת
🛡️ שמירת מידע ואבטחה
ROOTS נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים ומתקדמים לצורך הגנה על המידע האישי של לקוחותיה.
המידע האישי לא יימכר, יושכר או יועבר לגורמים חיצוניים, למעט במקרים הנדרשים לצורך תפעול האתר והשירותים, כגון:
- חברות סליקה
- חברות שילוח
- ספקי מערכות טכנולוגיות ותפעול
כל גורם חיצוני מחויב לשמור על סודיות ואבטחת המידע בהתאם לדין.
⚖️ זכויות המשתמש/ת
בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל, עומדות לך הזכויות הבאות:
זכות לעיון במידע
ניתן לפנות אלינו ולקבל מידע לגבי הנתונים האישיים שנשמרו על שמך.
זכות לתיקון מידע
אם מצאת שהמידע אינו מדויק, חסר או אינו מעודכן — ניתן לבקש לתקן או לעדכן אותו.
זכות למחיקת מידע
באפשרותך לבקש מחיקת מידע אישי, למעט מידע שהחברה מחויבת לשמור על פי חוק (למשל מסמכי הנהלת חשבונות וחשבוניות).
זכות להסרה מדיוור
ניתן להסיר את עצמך מרשימות הדיוור והשיווק בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה לשירות הלקוחות.
זכות להגשת תלונה
אם לדעתך פרטיותך נפגעה, באפשרותך לפנות לרשות להגנת הפרטיות או לכל גורם מוסמך אחר בהתאם לחוק.
🍪 שימוש בקובצי Cookies
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך:
- תפעול תקין של האתר
- שיפור חוויית המשתמש
- ניתוח נתוני שימוש וסטטיסטיקות
- התאמת תוכן, פרסום והצעות אישיות
ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן מלא.
📩 יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה לעיון, תיקון, מחיקה או הסרה ממאגרי מידע ודיוור — ניתן לפנות אל שירות הלקוחות של ROOTS.